Hjälp och support
Vi lyssnar, snabbt.
En fråga, ett hinder, en idé för att förbättra Nevor? Sök först i vanliga frågor, annars skriv till oss, en människa i teamet svarar.
Varför använda Nevor?
Det här förändrar Nevor för dina hemmaprojekt, oavsett om du snickrar på helgerna eller gör det till ditt yrke.
Vad är Nevor bra för, rent konkret?
Nevor låter dig dela allt som rör hemmet. Oavsett om du söker inspiration för att inreda ett rum, förbereder bygget av en altan eller monterar ett kök, ger Nevor dig möjlighet att dela dina projekt med andra entusiaster och följa deras.
Du följer dina byggen från början till slut, med dina bilder före, under och efter samt dina viktiga steg. Du plockar idéer och metoder från andra fixare och hittar rätt hantverkare när du behöver dem. Altan, målning, förvaring, trädgård, mindre renovering: allt du gör hemma har sin plats här. Hemmet levs tillsammans med andra.
Varför lägga upp mina projekt på Nevor i stället för att spara dem i mobilen?
I mobilen drunknar dina byggbilder och glöms bort. På Nevor berättar de en historia: man ser varifrån du startade, vad du gjorde och resultatet.
Är du privatperson är det ett tillfälle att visa vad du har åstadkommit. På Nevor vet vi hur lång tid det tar: ett eget bygge är lite av en själv man lägger ner, och det finns all anledning att vara stolt. Vi tycker lika mycket om att titta på vad andra gör som att visa vad vi själva har gjort, och på Nevor vet du att den lusten är delad.
Är du hantverkare eller yrkesperson är det ett enkelt, effektivt och naturligt sätt att lyfta fram ditt kunnande inför möjliga kunder. De personer du når på Nevor är inte där av en slump: de intresserar sig för hemmet och hantverket, vilket gör dem till en redan kvalificerad publik.
Varför inte bara lägga upp på Facebook eller Instagram?
På de breda sociala nätverken försvinner dina byggbilder i ett flöde som blandar allt, och de talar oftast bara till dina närmaste. På Nevor riktar de sig till människor som verkligen intresserar sig för hemmet och gör-det-själv. Sajten är gjord för att berätta ett projekt över tid (stegen, före och efter), inte för ett enstaka inlägg som försvinner i flödet efter 24 timmar.
Hjälper Nevor mig att följa hur mitt bygge fortskrider?
Om du jobbar i team (hantverkare, företag) ger Nevor dig verktyg för bygguppföljning så att du ser framstegen dag för dag, delat med hela teamet.
Om du fixar på egen hand är nyttan en annan: det är ett tillfälle att ta ett steg tillbaka och se på vad du gör, vecka för vecka, och dela dina framsteg med dina närmaste helg efter helg.
Hur får jag råd och hjälp?
Du kan ställa din fråga i flödet eller direkt under ett projekt: ditt eget för att be om synpunkter, eller en annan fixares för att förstå hens metod. Andra medlemmar och hantverkare kan svara dig. Det är också rätt ställe att dela ett knep eller en erfarenhet.
Hur hittar jag inspiration till mina projekt?
Bläddra bland andra fixares projekt för att plocka idéer, metoder och materialkombinationer innan du sätter igång. Du hittar enkelt projekt som liknar ditt eget efter projekttyp, och byggen som gjorts nära dig.
Hur hjälper AI:n mig?
AI:n ger dig en hjälpande hand med att formulera: utifrån det du anger hjälper den dig att beskriva ett projekt eller ett steg när orden tryter. Den förblir ett rent stöd: du har kontrollen, du läser igenom och ändrar allt den föreslår, och ingenting publiceras i ditt ställe. Fler hjälpmedel kommer efter hand.
Kan jag använda Nevor i mobilen, ute på bygget?
Ja. Nevor är gjort för fältet: ta en bild, skriv en kort notering, publicera ett framsteg på några sekunder, med ena handen på verktyget. Du visar var du är just i stunden, utan att vänta tills du är hemma igen.
Jag är hantverkare eller yrkesperson: vad ger Nevor mig?
Dina projekt blir ett levande skyltfönster: riktiga byggen, i bild, synliga för privatpersoner som söker idéer och pålitliga personer nära sig. Du får lokal synlighet utan att bygga en ny webbplats, helt enkelt genom att visa ditt arbete.
Jag jobbar i team (hantverkare, företag): passar Nevor för det?
Ja, i alla skalor. För ett bygge bland vänner eller familj kan du tagga de personer som gav dig en hjälpande hand i ett projekt: deras insats syns, och projektet blir ett gemensamt verk i stället för en enmansshow. Det fungerar lika bra för en helg med hemmafix i grupp som för ett projekt som drivs med andra självständiga hantverkare.
För företag erbjuder Nevor verktyg avsedda för teamhantering: flera medlemmar följer ett och samma yrkesbygge och delar framstegen i realtid, från första spadtaget ända fram till överlämningen.
Vanliga frågor
Kan jag byta plan när som helst?
Ja. Växla mellan Bricoleur och Företag när du vill via inställningarna, ändringen sker direkt.
Finns det ett lanseringserbjudande?
Ja: 1 €/mån de första 3 månaderna på Hemmafixare och 5 €/mån de första 3 månaderna på Företag. Erbjuds ibland via en rabattkod.
Kan jag säga upp när jag vill?
Ja, utan bindningstid. Uppsägningen gäller från slutet av innevarande period, och du har tillgång till dess.
Hur fungerar platserna i Företag-planen?
2 platser ingår. Lägg till eller ta bort extra platser (2 €/mån per plats) när som helst, efter behov.
Är mina uppgifter och betalningar säkra?
Säker betalning via Stripe. Dina uppgifter lagras i Frankrike (och därmed inom EU) och är krypterade. Du äger fortfarande ditt innehåll.
Hur tar jag bort mitt konto?
Via Inställningar > Konto > Ta bort mitt konto. Borttagningen sker omedelbart och kan inte ångras.
Är min e-postadress synlig?
Din e-postadress visas aldrig offentligt. Andra användare ser bara ditt visningsnamn och dina publicerade projekt.
Hur skyddas mina uppgifter?
Ja, för att följa, publicera och upptäcka projekt. Ett betalt abonnemang ger mer synlighet: fler foton, en bättre skyltning av dina arbeten och att de lyfts fram. Du kan använda Nevor utan att någonsin betala.
Varför finns det gränser på Nevor?
Nevor är ett ungt nätverk som drivs av ett litet team. Våra gränser finns inte för att bromsa dig: de håller tjänsten snabb, pålitlig och tillgänglig för alla. Nedan hittar du detaljerna för varje gräns.
Varför finns det gränser för projekt?
Genom att sätta vissa gränser sätter vi kvalitet före kvantitet. På en byggarbetsplats samlas snabbt suddiga eller hastiga bilder. Rimliga kvoter uppmuntrar dig till ett litet men omsorgsfullt urval, vilket lyfter fram dina projekt bättre och ger mer värde till dem som läser dig.
Varför finns det en gräns för antalet foton?
Att lagra och leverera bilder har en verklig kostnad: hosting, bandbredd, bearbetning. Gratiskvoten täcker en byggarbetsplats med god marginal och uppmuntrar dig att välja dina bästa foton, vilket lyfter fram dina arbeten bättre. Den betalda planen finansierar resten och låser upp hög upplösning.
Varför kan jag inte lägga till videor?
En bra video tar tid: filma på plats, sedan klippa och regissera i efterproduktion. Vi ville att Nevor skulle gå att använda med det du redan har i fickan, dina foton, utan att skapa nytt innehåll. Det håller det enkelt och ger alla lika villkor. Din feedback räknas: vid stor efterfrågan överväger vi video, kanske när vår mobilapp lanseras.
Varför begränsa till 10 steg per projekt?
Ett bygge berättas väl i några tydliga steg. Är ditt projekt längre, dela upp det i flera separata projekt: det är mer användbart för dem som följer dig och gör dina projekt lättare att upptäcka.
Finns AI i gratisversionen?
Varje AI-förslag har en kostnad per anrop. Med gratisplanen kan du prova funktionen med 5 förslag per månad. För mer intensiv användning erbjuder våra betalplaner många fler.
Varför begränsa följningar till 250 personer?
Ett tak för följningar förhindrar massföljande ”bara för att synas” och håller flödet sunt för alla.
Dessa gränser utvecklas med oss. Att gå över till betalt innebär också att stödja ett oberoende och reklamfritt nätverk.
Hittade du inte svar?
Beskriv din fråga eller ditt problem. En person i teamet återkommer till dig.