Hjälp och support
Vi lyssnar, snabbt.
En fråga, ett hinder, en idé för att förbättra Nevor? Sök först i vanliga frågor, annars skriv till oss, en människa i teamet svarar.
Vanliga frågor
Kan jag byta plan när som helst?
Ja. Växla mellan Bricoleur och Företag när du vill via inställningarna, ändringen sker direkt.
Finns det ett lanseringserbjudande?
Ja: 1 €/mån de första 3 månaderna på Hemmafixare och 5 €/mån de första 3 månaderna på Företag. Erbjuds ibland via en rabattkod.
Kan jag säga upp när jag vill?
Ja, utan bindningstid. Uppsägningen gäller från slutet av innevarande period, och du har tillgång till dess.
Hur fungerar platserna i Företag-planen?
2 platser ingår. Lägg till eller ta bort extra platser (2 €/mån per plats) när som helst, efter behov.
Är mina uppgifter och betalningar säkra?
Säker betalning via Stripe. Dina uppgifter lagras i Frankrike (och därmed inom EU) och är krypterade. Du äger fortfarande ditt innehåll.
Hur tar jag bort mitt konto?
Via Inställningar > Konto > Ta bort mitt konto. Borttagningen sker omedelbart och kan inte ångras.
Är min e-postadress synlig?
Din e-postadress visas aldrig offentligt. Andra användare ser bara ditt visningsnamn och dina publicerade projekt.
Hur skyddas mina uppgifter?
Ja, för att följa, publicera och upptäcka projekt. Ett betalt abonnemang ger mer synlighet: fler foton, en bättre skyltning av dina arbeten och att de lyfts fram. Du kan använda Nevor utan att någonsin betala.
Varför finns det gränser på Nevor?
Nevor är ett ungt nätverk som drivs av ett litet team. Våra gränser finns inte för att bromsa dig: de håller tjänsten snabb, pålitlig och tillgänglig för alla. Nedan hittar du detaljerna för varje gräns.
Varför finns det gränser för projekt?
Genom att sätta vissa gränser sätter vi kvalitet före kvantitet. På en byggarbetsplats samlas snabbt suddiga eller hastiga bilder. Rimliga kvoter uppmuntrar dig till ett litet men omsorgsfullt urval, vilket lyfter fram dina projekt bättre och ger mer värde till dem som läser dig.
Varför finns det en gräns för antalet foton?
Att lagra och leverera bilder har en verklig kostnad: hosting, bandbredd, bearbetning. Gratiskvoten täcker en byggarbetsplats med god marginal och uppmuntrar dig att välja dina bästa foton, vilket lyfter fram dina arbeten bättre. Den betalda planen finansierar resten och låser upp hög upplösning.
Varför kan jag inte lägga till videor?
En bra video tar tid: filma på plats, sedan klippa och regissera i efterproduktion. Vi ville att Nevor skulle gå att använda med det du redan har i fickan, dina foton, utan att skapa nytt innehåll. Det håller det enkelt och ger alla lika villkor. Din feedback räknas: vid stor efterfrågan överväger vi video, kanske när vår mobilapp lanseras.
Varför begränsa till 3 pågående projekt samtidigt?
Ett färdigt projekt inspirerar och hjälper långt mer än en hög pausade byggen. Vi uppmuntrar dig att slutföra innan du börjar. Den här gränsen är bekväm för de flesta privatpersoner och hjälper oss att hålla driftskostnaderna i schack.
Varför begränsa till 24 projekt per år?
Två projekt i månaden i snitt är redan mycket för en privatperson, och det håller din profil lättläst.
Varför begränsa till 10 steg per projekt?
Ett bygge berättas väl i några tydliga steg. Är ditt projekt längre, dela upp det i flera separata projekt: det är mer användbart för dem som följer dig och gör dina projekt lättare att upptäcka.
Finns AI i gratisversionen?
Varje AI-förslag har en kostnad per anrop. Gratisplanen låter dig prova funktionen med några gånger om dagen. För mer intensiv användning finns våra betalda abonnemang.
Varför begränsa följningar till 250 personer?
Ett tak för följningar förhindrar massföljande ”bara för att synas” och håller flödet sunt för alla.
Dessa gränser utvecklas med oss. Att gå över till betalt innebär också att stödja ett oberoende och reklamfritt nätverk.
Hittade du inte svar?
Beskriv din fråga eller ditt problem. En person i teamet återkommer till dig.