Ajutor și suport
Vă ascultăm, rapid.
O întrebare, o problemă sau o idee de îmbunătățire a Nevor? Verificați mai întâi FAQ, altfel scrieți-ne: un om din echipă vă va răspunde.
Întrebări frecvente
Pot schimba planul oricând?
Da. Comută între Bricoleur și Companie oricând din setări, schimbarea este imediată.
Există o ofertă de lansare?
Da: 1 €/lună în primele 3 luni la Meșter și 5 €/lună în primele 3 luni la Companie. Disponibil ocazional printr-un cod promoțional.
Pot anula oricând doresc?
Da, fără angajament. Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei curente și păstrezi accesul până atunci.
Cum funcționează locurile din planul Companie?
Sunt incluse 2 locuri. Adaugi sau elimini locuri suplimentare (2 €/lună per loc) oricând, în funcție de nevoi.
Datele și plățile mele sunt sigure?
Plată securizată prin Stripe. Datele tale sunt găzduite în Franța (deci în Uniunea Europeană) și criptate. Rămâi proprietarul conținutului tău.
Cum raportez conținut sau comportament necorespunzător?
Fiecare proiect, comentariu sau profil are o acțiune „Raportare". Echipa noastră examinează fiecare raport.
Cum îmi șterg contul?
Din preferințe, deschideți secțiunea de securitate și începeți ștergerea. Proiectele publice și datele personale vor fi eliminate.
Este Nevor gratuit?
Da, pentru a urmări, publica și descoperi proiecte. Un plan plătit îți oferă mai multă vizibilitate: mai multe poze, o vitrină mai bună a realizărilor și punerea lor în evidență. Poți folosi Nevor fără să plătești vreodată.
De ce există limite pe Nevor?
Nevor este o rețea tânără, susținută de o echipă mică. Limitele noastre nu sunt acolo ca să te frâneze: păstrează serviciul rapid, fiabil și accesibil tuturor. Mai jos găsești detaliile fiecărei limite.
De ce există limite la proiecte?
Punând anumite limite, punem accent pe calitate în locul cantității. Pe un șantier se adună repede poze neclare sau făcute în grabă. Cotele rezonabile te încurajează să faci o selecție mică, dar îngrijită, ceea ce îți pune proiectele mai bine în valoare și aduce mai multă valoare celor care te citesc.
De ce există o limită la numărul de fotografii?
Stocarea și livrarea imaginilor are un cost real: găzduire, lățime de bandă, procesare. Cota gratuită acoperă cu generozitate un șantier și te invită să-ți alegi cele mai bune poze, ceea ce îți pune mai bine în valoare realizările. Planul plătit finanțează restul și deblochează rezoluția înaltă.
De ce nu pot adăuga videoclipuri?
Un videoclip bun cere timp: filmare pe șantier, apoi montaj și scenariu în post-producție. Am vrut ca Nevor să poată fi folosit cu ce ai deja în buzunar, pozele tale, fără să creezi conținut nou. Asta simplifică începutul și îi pune pe toți pe picior de egalitate. Părerea ta contează: dacă cererea e mare, vom analiza adăugarea videoclipurilor, poate la lansarea aplicației noastre mobile.
De ce limitarea la 3 proiecte în curs simultan?
Un proiect terminat inspiră și ajută mult mai mult decât un teanc de șantiere în pauză. Te încurajăm să termini înainte să începi. Această limită rămâne confortabilă pentru majoritatea persoanelor și ne ajută să ținem sub control costurile de funcționare.
De ce limitarea la 24 de proiecte pe an?
Două proiecte pe lună în medie e deja mult pentru o persoană, și îți păstrează profilul ușor de citit.
De ce limitarea la 10 pași pe proiect?
Un șantier se povestește bine în câțiva pași clari. Dacă proiectul tău e mai lung, împarte-l în mai multe proiecte distincte: e mai util pentru cei care te urmăresc și îți face proiectele mai ușor de descoperit.
Este IA disponibilă în versiunea gratuită?
Fiecare sugestie a IA are un cost per apel. Planul gratuit îți permite să testezi funcția de câteva ori pe zi. Pentru o utilizare mai intensă, sunt disponibile planurile noastre plătite.
De ce limitarea urmăririlor la 250 de persoane?
Plafonarea urmăririlor previne urmărirea în masă „doar ca să fii remarcat” și păstrează feedul sănătos pentru toți.
Aceste limite evoluează odată cu noi. Trecerea la plată înseamnă și sprijinirea unei rețele independente și fără reclame.
Trimiteți un mesaj echipei
Eroare, problemă de cont, sugest: descrieți ce se întâmplă și vom răspunde curând.