Ajuda e suporte

Estamos a ouvir-te, rapidamente.

Uma pergunta, um bloqueio, uma ideia para melhorar o Nevor? Procura primeiro na FAQ; caso contrário, escreve-nos: um membro humano da equipa responde-te.

Porquê usar o Nevor?

O que o Nevor muda nos seus projetos para casa, quer faça bricolage ao fim de semana quer viva disso.

Para que serve o Nevor, concretamente?

O Nevor permite-lhe partilhar tudo o que gira em torno da casa. Quer procure inspiração para decorar um quarto, prepare a construção de um terraço ou faça a instalação de uma cozinha, o Nevor dá-lhe a possibilidade de partilhar as suas realizações com outros apaixonados e de acompanhar as deles.

Acompanha as suas obras do início ao fim, com as suas fotografias de antes, durante e depois e as suas etapas principais. Recolhe ideias e métodos junto de outros amantes de bricolage e encontra os artesãos certos quando precisa deles. Terraço, pintura, arrumação, jardim, uma pequena renovação: tudo o que faz em sua casa tem aqui o seu lugar. A casa vive-se em conjunto.

Porquê publicar os meus projetos no Nevor em vez de os guardar no telemóvel?

No seu telemóvel, as fotografias das suas obras acabam perdidas e esquecidas. No Nevor, contam uma história: vê-se de onde partiu, o que fez e o resultado.

Se é um particular, é a ocasião para mostrar aquilo que realizou. Nós, no Nevor, sabemos o tempo que isso leva: uma obra pessoal tem sempre um pouco de nós, e há bem motivos para se orgulhar dela. Gostamos tanto de ver o que os outros fazem como de mostrar o que fizemos, e no Nevor sabe que essa vontade é partilhada.

Se é artesão ou profissional, é uma forma simples, eficaz e natural de dar a conhecer o seu saber-fazer a potenciais clientes. As pessoas que alcança no Nevor não estão ali por acaso: interessam-se por casa e por artesanato, o que faz delas um público já qualificado.

Porque não publicar simplesmente no Facebook ou no Instagram?

Nas redes generalistas, as fotografias das suas obras perdem-se num fluxo que mistura tudo e, muitas vezes, só chegam aos mais próximos. No Nevor, dirigem-se a pessoas que se interessam verdadeiramente por casa e por bricolage. O site foi pensado para contar um projeto ao longo do tempo — as etapas, o antes e o depois — e não para uma publicação isolada que desaparece no fluxo ao fim de 24 horas.

O Nevor ajuda-me a acompanhar o avanço da minha obra?

Se trabalha em equipa — artesão, empresa —, o Nevor dá-lhe ferramentas de acompanhamento de obra para ver o avanço dia após dia, partilhado com toda a equipa.

Se faz bricolage por conta própria, o interesse é outro: é a ocasião para ganhar alguma distância sobre o que faz, semana após semana, e para partilhar o seu progresso com os mais próximos ao longo dos fins de semana.

Como obter conselhos e ajuda?

Pode colocar a sua pergunta no fluxo de novidades ou diretamente sob um projeto — o seu, para pedir opiniões, ou o de outro amante de bricolage, para perceber o seu método. Outros membros e artesãos podem responder-lhe. É também o sítio certo para partilhar uma dica ou uma experiência.

Como encontrar inspiração para os meus projetos?

Percorra os projetos de outros amantes de bricolage para recolher ideias, métodos e combinações de materiais antes de começar. Encontra facilmente realizações parecidas com a sua por tipo de projeto e obras feitas perto de si.

Em que é que a IA me ajuda?

A IA dá-lhe uma ajuda a redigir: a partir daquilo que lhe indica, ajuda-o a descrever um projeto ou uma etapa quando as palavras faltam. Continua a ser uma simples assistência: mantém o controlo, relê e altera tudo o que ela propõe, e nada é publicado em seu nome. Outras ajudas irão surgir progressivamente.

Posso usar o Nevor no telemóvel, na obra?

Sim. O Nevor foi pensado para o terreno: tirar uma fotografia, escrever uma nota curta, publicar um avanço em poucos segundos, com uma mão na ferramenta. Mostra onde está no momento, sem esperar por chegar a casa.

Sou artesão ou profissional: o que é que o Nevor me traz?

As suas realizações tornam-se uma montra viva: obras reais, em fotografias, visíveis por particulares que procuram ideias e pessoas de confiança perto de si. Ganha visibilidade local sem refazer um site, simplesmente mostrando o seu trabalho.

Trabalho em equipa (artesão, empresa): o Nevor é adequado?

Sim, a todas as escalas. Para uma obra entre amigos ou em família, pode identificar as pessoas que lhe deram uma ajuda num projeto: a contribuição delas aparece, e o projeto torna-se uma realização coletiva em vez de um trabalho a solo. Funciona tão bem para um fim de semana de bricolage a várias mãos como para um projeto levado a cabo com outros artesãos independentes.

Para as empresas, o Nevor propõe ferramentas dedicadas à gestão de equipa: vários membros acompanham a mesma obra profissional e partilham o avanço em tempo real, da primeira picareta até à entrega.

Perguntas frequentes

Como iniciar um projeto?

Escolhe uma categoria, dá um título, adiciona fotos se tiveres, é tudo. Podes completar os detalhes ao longo do progresso.

Os meus projetos são visíveis para toda a gente?

Sim. Os teus projetos são privados por defeito. Decides quando e se os partilhas.

Algumas funcionalidades estão reservadas às contas Premium?

Sim. O progresso por passos, a geolocalização, os colaboradores e os indicadores numéricos estão reservados às contas Premium.

É possível comentar os projetos de outros utilizadores?

Sim, diretamente a partir de cada projeto: os visitantes veem um botão "Publicar um comentário" ou "Fazer uma pergunta".

Como denunciar um conteúdo inadequado?

Sim. Usa o menu de denúncia em qualquer projeto ou comentário, ou escreve-nos diretamente a partir desta página.

Como eliminar a minha conta?

Em Definições > Conta > Eliminar a minha conta. A eliminação é imediata e irreversível.

O meu endereço de e-mail é visível?

O teu e-mail nunca é exibido publicamente. Os outros utilizadores veem apenas o teu nome de utilizador e os teus projetos publicados.

Como são protegidos os meus dados?

Sim, para acompanhar, publicar e descobrir projetos. Um plano pago dá-lhe mais visibilidade: mais fotos, uma melhor montra dos seus trabalhos e o seu destaque. Pode usar o Nevor sem nunca o subscrever.

Porque é que existem limites no Nevor?

O Nevor é uma rede jovem, impulsionada por uma pequena equipa. Os nossos limites não estão aqui para o travar: mantêm o serviço rápido, fiável e acessível a todos. Em baixo encontra o detalhe de cada limite.

Porque é que existem limites nos projetos?

Ao definir alguns limites, privilegiamos a qualidade em vez da quantidade. Numa obra acumulam-se depressa fotos tremidas ou tiradas à pressa. Quotas razoáveis incentivam-no a fazer uma seleção pequena mas cuidada, o que valoriza melhor os seus projetos e traz mais valor a quem o lê.

Porque é que existe um limite no número de fotos?

Armazenar e distribuir imagens tem um custo real: alojamento, largura de banda, processamento. A quota gratuita cobre folgadamente uma obra e convida-o a escolher as suas melhores fotos, o que valoriza melhor os seus trabalhos. O plano pago financia o resto e desbloqueia a alta resolução.

Porque é que não posso adicionar vídeos?

Um bom vídeo leva tempo: filmar na obra e depois montar e guionizar em pós-produção. Quisemos que o Nevor fosse utilizável com o que já tem no bolso, as suas fotos, sem criar novos conteúdos. Isso simplifica a adesão e coloca todos em pé de igualdade. A sua opinião conta: se houver muita procura, ponderaremos adicionar o vídeo, talvez no lançamento da nossa aplicação móvel.

Porquê limitar a 10 etapas por projeto?

Uma obra conta-se bem em alguns passos claros. Se o seu projeto for mais longo, divida-o em vários projetos distintos: é mais útil para quem o segue e torna os seus projetos mais fáceis de descobrir.

A IA está disponível na versão gratuita?

Cada sugestão de IA tem um custo por chamada. O plano gratuito permite testar a funcionalidade com 5 sugestões por mês. Para uso mais intensivo, os nossos planos pagos oferecem muitas mais.

A partir de 4,99 € c/IVA por mês, ver os nossos planos

Porquê limitar os seguimentos a 250 pessoas?

Limitar os seguimentos evita seguir em massa «só para chamar a atenção» e mantém o feed saudável para todos.

Estes limites evoluem connosco. Passar para um plano pago é também apoiar uma rede independente e sem publicidade.

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