Ajuda e suporte
Estamos a ouvir-te, rapidamente.
Uma pergunta, um bloqueio, uma ideia para melhorar o Nevor? Procura primeiro na FAQ; caso contrário, escreve-nos: um membro humano da equipa responde-te.
Perguntas frequentes
Como iniciar um projeto?
Escolhe uma categoria, dá um título, adiciona fotos se tiveres, é tudo. Podes completar os detalhes ao longo do progresso.
Os meus projetos são visíveis para toda a gente?
Sim. Os teus projetos são privados por defeito. Decides quando e se os partilhas.
Algumas funcionalidades estão reservadas às contas Premium?
Sim. O progresso por passos, a geolocalização, os colaboradores e os indicadores numéricos estão reservados às contas Premium.
É possível comentar os projetos de outros utilizadores?
Sim, diretamente a partir de cada projeto: os visitantes veem um botão "Publicar um comentário" ou "Fazer uma pergunta".
Como denunciar um conteúdo inadequado?
Sim. Usa o menu de denúncia em qualquer projeto ou comentário, ou escreve-nos diretamente a partir desta página.
Como eliminar a minha conta?
Em Definições > Conta > Eliminar a minha conta. A eliminação é imediata e irreversível.
O meu endereço de e-mail é visível?
O teu e-mail nunca é exibido publicamente. Os outros utilizadores veem apenas o teu nome de utilizador e os teus projetos publicados.
Como são protegidos os meus dados?
Sim, para acompanhar, publicar e descobrir projetos. Um plano pago dá-lhe mais visibilidade: mais fotos, uma melhor montra dos seus trabalhos e o seu destaque. Pode usar o Nevor sem nunca o subscrever.
Porque é que existem limites no Nevor?
O Nevor é uma rede jovem, impulsionada por uma pequena equipa. Os nossos limites não estão aqui para o travar: mantêm o serviço rápido, fiável e acessível a todos. Em baixo encontra o detalhe de cada limite.
Porque é que existem limites nos projetos?
Ao definir alguns limites, privilegiamos a qualidade em vez da quantidade. Numa obra acumulam-se depressa fotos tremidas ou tiradas à pressa. Quotas razoáveis incentivam-no a fazer uma seleção pequena mas cuidada, o que valoriza melhor os seus projetos e traz mais valor a quem o lê.
Porque é que existe um limite no número de fotos?
Armazenar e distribuir imagens tem um custo real: alojamento, largura de banda, processamento. A quota gratuita cobre folgadamente uma obra e convida-o a escolher as suas melhores fotos, o que valoriza melhor os seus trabalhos. O plano pago financia o resto e desbloqueia a alta resolução.
Porque é que não posso adicionar vídeos?
Um bom vídeo leva tempo: filmar na obra e depois montar e guionizar em pós-produção. Quisemos que o Nevor fosse utilizável com o que já tem no bolso, as suas fotos, sem criar novos conteúdos. Isso simplifica a adesão e coloca todos em pé de igualdade. A sua opinião conta: se houver muita procura, ponderaremos adicionar o vídeo, talvez no lançamento da nossa aplicação móvel.
Porquê limitar a 3 projetos em curso em simultâneo?
Um projeto terminado inspira e ajuda muito mais do que uma pilha de obras em pausa. Incentivamo-lo a terminar antes de começar. Este limite continua confortável para a maioria dos particulares e ajuda-nos a controlar os custos de funcionamento.
Porquê limitar a 24 projetos por ano?
Dois projetos por mês em média já é muito para um particular, e mantém o seu perfil legível.
Porquê limitar a 10 etapas por projeto?
Uma obra conta-se bem em alguns passos claros. Se o seu projeto for mais longo, divida-o em vários projetos distintos: é mais útil para quem o segue e torna os seus projetos mais fáceis de descobrir.
A IA está disponível na versão gratuita?
Cada sugestão da IA tem um custo por chamada. O plano gratuito permite-lhe experimentar a funcionalidade com algumas utilizações por dia. Para um uso mais intenso, estão disponíveis os nossos planos pagos.
Porquê limitar os seguimentos a 250 pessoas?
Limitar os seguimentos evita seguir em massa «só para chamar a atenção» e mantém o feed saudável para todos.
Estes limites evoluem connosco. Passar para um plano pago é também apoiar uma rede independente e sem publicidade.
Não encontraste resposta?
Descreve a tua pergunta ou problema. Um membro da equipa responder-te-á.