Hulp en ondersteuning

We luisteren naar jou, snel.

Een vraag, een probleem of een idee om Nevor te verbeteren? Zoek eerst in de FAQ, schrijf ons anders: een teamlid antwoordt jou persoonlijk.

Waarom Nevor gebruiken?

Wat Nevor verandert voor uw klussen in en om het huis, of u nu in het weekend klust of er uw vak van maakt.

Waar dient Nevor eigenlijk voor?

Met Nevor deelt u alles wat met het huis te maken heeft. Of u nu inspiratie zoekt om een kamer in te richten, de aanleg van een terras voorbereidt of een keuken plaatst: Nevor nodigt u uit om uw verwezenlijkingen te delen met andere liefhebbers en de hunne te volgen.

U volgt uw klussen van begin tot eind, met uw foto's van voor / tijdens / na en uw belangrijkste stappen. U haalt ideeën en werkwijzen bij andere klussers en u vindt de juiste vakmensen wanneer u ze nodig hebt. Terras, schilderwerk, opbergruimte, tuin, kleine renovatie: alles wat u thuis doet, hoort hier thuis. Een huis, dat beleeft u samen.

Waarom mijn projecten op Nevor plaatsen in plaats van ze op mijn telefoon te bewaren?

Op uw telefoon raken uw klusfoto's ondergesneeuwd en vergeten. Op Nevor vertellen ze een verhaal: men ziet waar u begonnen bent, wat u gedaan hebt en het resultaat.

Bent u een particulier, dan is het de gelegenheid om te laten zien wat u voor elkaar hebt gekregen. Bij Nevor weten we hoeveel tijd het kost: in een eigen klus stopt u een stukje van uzelf, en daar mag u trots op zijn. We kijken net zo graag naar wat anderen doen als dat we tonen wat we zelf gemaakt hebben, en op Nevor weet u dat die drang gedeeld wordt.

Bent u vakman of professional, dan is het een eenvoudige, doeltreffende en natuurlijke manier om uw vakmanschap te tonen aan potentiële klanten. De mensen die u op Nevor bereikt, zijn er niet toevallig: ze zijn geïnteresseerd in wonen en ambacht, wat hen tot een al gekwalificeerd publiek maakt.

Waarom niet gewoon op Facebook of Instagram plaatsen?

Op algemene netwerken verdwijnen uw klusfoto's in een stroom die alles door elkaar mengt, en spreken ze meestal alleen uw naaste kring aan. Op Nevor richten ze zich tot mensen die echt geïnteresseerd zijn in wonen en klussen. De site is gemaakt om een project in de tijd te vertellen, met de stappen en het voor/na, niet voor een losse post die na 24 uur uit de stroom verdwijnt.

Helpt Nevor me om de voortgang van mijn klus te volgen?

Werkt u in teamverband, als vakman of bedrijf, dan geeft Nevor u hulpmiddelen voor werfopvolging om de voortgang dag na dag te zien, gedeeld met het hele team.

Klust u op uw eentje, dan ligt de meerwaarde elders: het is de gelegenheid om week na week een stap terug te zetten en te kijken naar wat u doet, en om uw vorderingen weekend na weekend met uw naasten te delen.

Hoe krijg ik advies en hulp?

U kunt uw vraag stellen in de nieuwsstroom of rechtstreeks onder een project, het uwe om reacties te vragen, dat van een andere klusser om zijn werkwijze te begrijpen. Andere leden en vakmensen kunnen u antwoorden. Het is ook de juiste plek om een tip of een ervaring te delen.

Hoe vind ik inspiratie voor mijn projecten?

Blader door de projecten van andere klussers om ideeën, werkwijzen en materiaalcombinaties op te doen voordat u begint. U vindt eenvoudig verwezenlijkingen die op de uwe lijken, per projecttype, en klussen bij u in de buurt.

Waarmee helpt de AI me?

De AI geeft u een handje bij het schrijven: op basis van wat u haar aangeeft, helpt ze u een project of een stap te beschrijven wanneer de woorden ontbreken. Ze blijft een eenvoudige hulp: u houdt de touwtjes in handen, u leest en wijzigt alles wat ze voorstelt, en er wordt niets in uw plaats geplaatst. Andere vormen van hulp komen er geleidelijk bij.

Kan ik Nevor mobiel gebruiken, op de werf?

Ja. Nevor is gemaakt voor op de werkvloer: een foto nemen, een korte notitie schrijven, in enkele seconden een vordering plaatsen, met één hand nog aan het gereedschap. U toont ter plekke waar u staat, zonder te wachten tot u weer thuis bent.

Ik ben vakman of professional: wat brengt Nevor me?

Uw verwezenlijkingen worden een levendige etalage: echte klussen, in beeld, zichtbaar voor particulieren die op zoek zijn naar ideeën en naar betrouwbare mensen in hun buurt. U wint aan lokale zichtbaarheid zonder opnieuw een website te bouwen, gewoon door uw werk te tonen.

Ik werk in teamverband (vakman, bedrijf): is Nevor daarvoor geschikt?

Ja, op elke schaal. Voor een klus onder vrienden of familie kunt u de mensen taggen die u een handje hebben geholpen: hun bijdrage komt in beeld, en het project wordt een gezamenlijke verwezenlijking in plaats van een one-man-show. Het werkt net zo goed voor een klusweekend met meerdere mensen als voor een project samen met andere zelfstandige vakmensen.

Voor bedrijven biedt Nevor speciale hulpmiddelen voor teambeheer: meerdere leden volgen dezelfde professionele werf en delen de voortgang in real time, van de eerste spadesteek tot de oplevering.

Veelgestelde vragen

Kan ik op elk moment van plan wisselen?

Ja. Wissel wanneer u wilt tussen Bricoleur en Bedrijf via uw instellingen, de wijziging is meteen actief.

Is er een lanceringsaanbieding?

Ja: € 1/maand de eerste 3 maanden op Klusser, en € 5/maand de eerste 3 maanden op Bedrijf. Af en toe via een kortingscode.

Kan ik opzeggen wanneer ik wil?

Ja, zonder verplichting. Opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode; tot dan houdt u toegang.

Hoe werken de plaatsen in het Bedrijf-plan?

2 plaatsen zijn inbegrepen. Voeg op elk moment extra plaatsen toe of verwijder ze (€ 2/maand per plaats), naar behoefte.

Zijn mijn gegevens en betalingen veilig?

Veilige betaling via Stripe. Uw gegevens worden in Frankrijk (en dus in de Europese Unie) gehost en versleuteld. U blijft eigenaar van uw content.

Hoe verwijder ik mijn account?

Via Instellingen > Account > Mijn account verwijderen. De verwijdering is onmiddellijk en onomkeerbaar.

Is mijn e-mailadres zichtbaar?

Jouw e-mailadres wordt nooit openbaar weergegeven. Andere gebruikers zien alleen jouw weergavenaam en gepubliceerde klussen.

Hoe worden mijn gegevens beschermd?

Ja, om projecten te volgen, te publiceren en te ontdekken. Een betaald abonnement geeft je meer zichtbaarheid: meer foto's, een betere etalage van je realisaties en uitlichting ervan. Je kunt Nevor gebruiken zonder het ooit te nemen.

Waarom zijn er limieten op Nevor?

Nevor is een jong netwerk, gedragen door een klein team. Onze limieten zijn er niet om je af te remmen: ze houden de dienst snel, betrouwbaar en voor iedereen toegankelijk. Hieronder vind je de details van elke limiet.

Waarom zijn er limieten op projecten?

Door grenzen te stellen kiezen we voor kwaliteit boven kwantiteit. Op een werf stapelen wazige of haastige foto's zich snel op. Redelijke quota moedigen je aan tot een kleine maar zorgvuldige keuze, dat laat je projecten beter tot hun recht komen en biedt meer waarde aan wie je leest.

Waarom is er een limiet op het aantal foto's?

Beelden opslaan en uitleveren kost echt geld: hosting, bandbreedte, verwerking. Het gratis quotum dekt een werf ruimschoots en nodigt je uit je beste foto's te kiezen, dat laat je werk beter uitkomen. Het betaalde abonnement bekostigt de rest en ontgrendelt hoge resolutie.

Waarom kan ik geen video's toevoegen?

Een goede video kost tijd: filmen op de werf, dan monteren en uitwerken in postproductie. We wilden dat Nevor bruikbaar is met wat je al op zak hebt, je foto's, zonder nieuwe content te maken. Dat houdt het simpel en zet iedereen op gelijke voet. Jouw feedback telt: bij veel vraag overwegen we video, misschien bij de lancering van onze mobiele app.

Waarom beperken tot 10 stappen per project?

Een werf vertelt zich goed in een paar heldere stappen. Is je project langer, splits het dan in meerdere aparte projecten: dat is handiger voor wie je volgt en maakt je projecten makkelijker vindbaar.

Is AI beschikbaar in de gratis versie?

Elke AI-suggestie kost iets per aanroep. Met het gratis plan kun je de functie testen met 5 suggesties per maand. Voor intensiever gebruik bieden onze betaalde plannen er veel meer.

Vanaf € 4,99 incl. btw/maand, bekijk onze abonnementen

Waarom het volgen beperken tot 250 personen?

Een limiet op volgen voorkomt massaal volgen „om op te vallen” en houdt het feed gezond voor iedereen.

Deze limieten evolueren met ons mee. Overstappen naar betaald betekent ook een onafhankelijk, reclamevrij netwerk steunen.

Geen antwoord gevonden?

Beschrijf jouw vraag of probleem. Een teamlid reageert zo snel mogelijk.

Schrijf naar het team

We antwoorden binnen 24 uur op werkdagen.

Type aanvraag