Hulp en ondersteuning
We luisteren naar jou, snel.
Een vraag, een probleem of een idee om Nevor te verbeteren? Zoek eerst in de FAQ, schrijf ons anders: een teamlid antwoordt jou persoonlijk.
Veelgestelde vragen
Kan ik op elk moment van plan wisselen?
Ja. Wissel wanneer u wilt tussen Bricoleur en Bedrijf via uw instellingen, de wijziging is meteen actief.
Is er een lanceringsaanbieding?
Ja: € 1/maand de eerste 3 maanden op Klusser, en € 5/maand de eerste 3 maanden op Bedrijf. Af en toe via een kortingscode.
Kan ik opzeggen wanneer ik wil?
Ja, zonder verplichting. Opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode; tot dan houdt u toegang.
Hoe werken de plaatsen in het Bedrijf-plan?
2 plaatsen zijn inbegrepen. Voeg op elk moment extra plaatsen toe of verwijder ze (€ 2/maand per plaats), naar behoefte.
Zijn mijn gegevens en betalingen veilig?
Veilige betaling via Stripe. Uw gegevens worden in Frankrijk (en dus in de Europese Unie) gehost en versleuteld. U blijft eigenaar van uw content.
Hoe verwijder ik mijn account?
Via Instellingen > Account > Mijn account verwijderen. De verwijdering is onmiddellijk en onomkeerbaar.
Is mijn e-mailadres zichtbaar?
Jouw e-mailadres wordt nooit openbaar weergegeven. Andere gebruikers zien alleen jouw weergavenaam en gepubliceerde klussen.
Hoe worden mijn gegevens beschermd?
Ja, om projecten te volgen, te publiceren en te ontdekken. Een betaald abonnement geeft je meer zichtbaarheid: meer foto's, een betere etalage van je realisaties en uitlichting ervan. Je kunt Nevor gebruiken zonder het ooit te nemen.
Waarom zijn er limieten op Nevor?
Nevor is een jong netwerk, gedragen door een klein team. Onze limieten zijn er niet om je af te remmen: ze houden de dienst snel, betrouwbaar en voor iedereen toegankelijk. Hieronder vind je de details van elke limiet.
Waarom zijn er limieten op projecten?
Door grenzen te stellen kiezen we voor kwaliteit boven kwantiteit. Op een werf stapelen wazige of haastige foto's zich snel op. Redelijke quota moedigen je aan tot een kleine maar zorgvuldige keuze, dat laat je projecten beter tot hun recht komen en biedt meer waarde aan wie je leest.
Waarom is er een limiet op het aantal foto's?
Beelden opslaan en uitleveren kost echt geld: hosting, bandbreedte, verwerking. Het gratis quotum dekt een werf ruimschoots en nodigt je uit je beste foto's te kiezen, dat laat je werk beter uitkomen. Het betaalde abonnement bekostigt de rest en ontgrendelt hoge resolutie.
Waarom kan ik geen video's toevoegen?
Een goede video kost tijd: filmen op de werf, dan monteren en uitwerken in postproductie. We wilden dat Nevor bruikbaar is met wat je al op zak hebt, je foto's, zonder nieuwe content te maken. Dat houdt het simpel en zet iedereen op gelijke voet. Jouw feedback telt: bij veel vraag overwegen we video, misschien bij de lancering van onze mobiele app.
Waarom beperken tot 3 lopende projecten tegelijk?
Een afgerond project inspireert en helpt veel meer dan een stapel gepauzeerde werven. We moedigen je aan om af te maken voor je begint. Deze limiet blijft comfortabel voor de meeste particulieren en helpt ons de werkingskosten in de hand te houden.
Waarom beperken tot 24 projecten per jaar?
Gemiddeld twee projecten per maand is al veel voor een particulier, en het houdt je profiel overzichtelijk.
Waarom beperken tot 10 stappen per project?
Een werf vertelt zich goed in een paar heldere stappen. Is je project langer, splits het dan in meerdere aparte projecten: dat is handiger voor wie je volgt en maakt je projecten makkelijker vindbaar.
Is AI beschikbaar in de gratis versie?
Elke AI-suggestie kost geld per aanroep. In het gratis plan kun je de functie testen met een paar keer per dag. Voor intensiever gebruik zijn onze betaalde abonnementen beschikbaar.
Waarom het volgen beperken tot 250 personen?
Een limiet op volgen voorkomt massaal volgen „om op te vallen” en houdt het feed gezond voor iedereen.
Deze limieten evolueren met ons mee. Overstappen naar betaald betekent ook een onafhankelijk, reclamevrij netwerk steunen.
Geen antwoord gevonden?
Beschrijf jouw vraag of probleem. Een teamlid reageert zo snel mogelijk.