Aide et support
On vous écoute, rapidement.
Une question, un blocage, une idée pour améliorer Nevor ? Cherchez d’abord dans la FAQ, sinon écrivez-nous : un humain de l’équipe vous répond.
Questions fréquentes
Comment publier mon premier projet ?
Cliquez sur « Nouveau projet » depuis votre tableau de bord. Vous pouvez commencer avec un simple titre, ajouter une photo et publier plus tard. Rien n’est figé, vous pouvez modifier à tout moment.
Qui peut voir mes projets ?
Vous choisissez la visibilité de chaque projet : visible par tout le monde, par vos abonnés ou seulement vous. Un projet reste en brouillon tant que vous ne l’avez pas publié.
Puis-je modifier ou supprimer un projet une fois publié ?
Oui. Vous pouvez modifier les informations, ajouter ou retirer des photos, ajuster une étape, repasser le projet en brouillon ou le supprimer entièrement depuis sa page d’édition.
Comment poser une question ou demander un conseil ?
Le plus simple aujourd’hui : passez par les commentaires d’un projet. Posez votre question sous le projet d’un autre bricoleur (ou sous le vôtre pour solliciter des retours), les autres utilisateurs et artisans peuvent répondre. C’est aussi le bon endroit pour partager une astuce ou un retour d’expérience.
Mes photos et données sont-elles en sécurité ?
Vos données sont hébergées dans l’Union européenne et chiffrées. Vous restez propriétaire de vos contenus. Vous pouvez exporter ou supprimer votre compte à tout moment depuis vos préférences.
Comment signaler un contenu ou un comportement déplacé ?
Chaque projet, commentaire ou profil propose une action « Signaler ». Notre équipe revoit chaque signalement. Vous pouvez aussi nous contacter directement depuis cette page si vous préférez détailler la situation.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis vos préférences, ouvrez la section sécurité puis lancez la suppression. Vos projets publics et données personnelles sont retirés. Si vous n’y arrivez pas, écrivez-nous : on s’en occupe.
Nevor est gratuit ?
Oui pour suivre, publier et découvrir des projets. Un abonnement payant vous donne plus de visibilité : plus de photos, une meilleure vitrine de vos réalisations et leur mise en avant. Vous pouvez utiliser Nevor sans jamais le prendre.
Pourquoi des limites sur Nevor ?
Nevor est un réseau jeune, porté par une petite équipe. Nos limites ne sont pas là pour vous freiner : elles gardent le service rapide, fiable et accessible à tous. Vous trouverez ci-dessous le détail de chaque limite.
Pourquoi y a-t-il des limites sur les projets ?
En imposant des contraintes, nous favorisons la qualité sur la quantité. Sur un chantier, on peut vite accumuler des photos floues ou prises à la va-vite. Des quotas raisonnables vous encouragent à faire un choix minimal mais soigné, ce qui met mieux en valeur vos projets et apporte plus de valeur à ceux qui vous lisent.
Pourquoi y a-t-il des limites sur le nombre de photos ?
Stocker et diffuser des images a un coût réel : hébergement, bande passante, traitement. Le quota gratuit couvre largement un chantier et vous invite à choisir vos meilleures photos, ce qui valorise mieux vos réalisations. L'offre payante finance le reste et débloque la haute résolution.
Pourquoi ne peut-on pas ajouter de vidéos ?
Une bonne vidéo demande du temps : filmer sur le chantier, puis monter et scénariser en post-production. Nous avons voulu que Nevor soit utilisable avec ce que vous avez déjà en poche, vos photos, sans créer de nouveaux contenus. Cela simplifie la prise en main et met tout le monde sur un pied d'égalité. Vos retours comptent : si la demande est forte, nous envisagerons d'ajouter la vidéo, peut-être au lancement de notre application mobile.
Pourquoi limiter à 3 projets en cours simultanément ?
Un projet terminé inspire et aide bien plus qu'une pile de chantiers en pause. Nous vous encourageons à finir avant de commencer. Cette limite reste confortable pour la plupart des particuliers et nous permet de maîtriser les coûts de fonctionnement.
Pourquoi limiter à 24 projets par an ?
Deux projets par mois en moyenne, c'est déjà beaucoup pour un particulier, et ça garde votre profil lisible.
Pourquoi limiter à 10 étapes par projet ?
Un chantier se raconte bien en quelques étapes claires. Si votre projet est plus long, découpez-le en plusieurs projets distincts : c'est plus utile pour ceux qui vous suivent, et ça rend vos projets plus faciles à découvrir.
L'IA est-elle disponible en version gratuite ?
Chaque suggestion IA a un coût d'appel. Le plan gratuit vous permet de tester la fonctionnalité avec quelques essais par jour. Pour un usage plus intensif, nos offres payantes sont disponibles.
Pourquoi limiter les abonnements à 250 personnes ?
Plafonner les suivis évite le suivi en masse « pour se faire remarquer » et garde le fil sain pour tout le monde.
Ces limites évoluent avec nous. Passer au payant, c'est aussi soutenir un réseau indépendant et sans publicité.
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