Aide et support
On vous écoute, rapidement.
Une question, un blocage, une idée pour améliorer Nevor ? Cherchez d’abord dans la FAQ, sinon écrivez-nous : un humain de l’équipe vous répond.
Pourquoi utiliser Nevor ?
Ce que Nevor change pour vos projets maison, que vous bricoliez le week-end ou que vous en fassiez votre métier.
À quoi sert Nevor, concrètement ?
Nevor permet de partager tout ce qui tourne autour de l'habitat. Que vous cherchiez de l'inspiration pour décorer une chambre, que vous prépariez la construction d'une terrasse ou que vous réalisiez la pose d'une cuisine, Nevor vous propose de partager vos réalisations avec d'autres passionnés, et de suivre les leurs.
Vous suivez vos chantiers du début à la fin, avec vos photos avant / pendant / après et vos étapes clés. Vous piochez des idées et des méthodes chez d'autres bricoleurs, et vous trouvez les bons artisans quand vous en avez besoin. Terrasse, peinture, rangement, jardin, petite rénovation : tout ce que vous faites chez vous a sa place ici. La maison se vit à plusieurs.
Pourquoi publier mes projets sur Nevor plutôt que de les garder dans mon téléphone ?
Dans votre téléphone, vos photos de chantier finissent noyées et oubliées. Sur Nevor, elles racontent une histoire : on voit d'où vous êtes parti, ce que vous avez fait, et le résultat.
Si vous êtes un particulier, c'est l'occasion de montrer ce que vous avez accompli. On sait chez Nevor le temps que ça prend : un chantier perso, c'est un peu de soi qu'on y met, et il y a de quoi en être fier. On aime autant regarder ce que font les autres que montrer ce qu'on a fait soi-même — et sur Nevor, vous savez que cette envie est partagée.
Si vous êtes artisan ou professionnel, c'est un moyen simple, efficace et naturel de mettre en avant votre savoir-faire auprès de clients potentiels. Les personnes que vous toucherez sur Nevor ne sont pas là par hasard : elles s'intéressent à l'habitat et à l'artisanat, ce qui en fait un public déjà qualifié.
Pourquoi pas simplement publier sur Facebook ou Instagram ?
Sur les réseaux généralistes, vos photos de chantier se perdent dans un flux qui mélange tout, et ne parlent souvent qu'à vos proches. Sur Nevor, elles s'adressent à des gens qui s'intéressent vraiment à l'habitat et au bricolage. Le site est pensé pour raconter un projet dans la durée — les étapes, l'avant/après — pas pour un post isolé qui disparaît dans le fil au bout de 24h.
Nevor m'aide-t-il à suivre l'avancement de mon chantier ?
Si vous travaillez en équipe — artisan, entreprise — Nevor vous donne des outils de suivi de chantier pour voir l'avancement au jour le jour, partagé avec toute l'équipe.
Si vous bricolez de votre côté, l'intérêt est différent : c'est l'occasion de prendre du recul sur ce que vous faites, semaine après semaine, et de partager votre avancée avec vos proches au fil des week-ends.
Comment obtenir des conseils et de l'aide ?
Vous pouvez poser votre question dans le fil d'actualité, ou directement sous un projet — le vôtre pour solliciter des retours, celui d'un autre bricoleur pour comprendre sa méthode. D'autres membres et des artisans peuvent vous répondre. C'est aussi le bon endroit pour partager une astuce ou un retour d'expérience.
Comment trouver de l'inspiration pour mes projets ?
Parcourez les projets d'autres bricoleurs pour piocher des idées, des méthodes et des associations de matériel avant de vous lancer. Vous retrouvez facilement des réalisations proches de la vôtre par type de projet, et des chantiers menés autour de chez vous.
En quoi l'IA m'aide-t-elle ?
L'IA vous donne un coup de main pour rédiger : à partir de ce que vous lui indiquez, elle vous aide à décrire un projet ou une étape quand les mots manquent. Elle reste une simple assistance : vous gardez la main, vous relisez et vous modifiez tout ce qu'elle propose, et rien n'est publié à votre place. D'autres aides viendront progressivement.
Puis-je utiliser Nevor sur mobile, sur le chantier ?
Oui. Nevor est pensé pour le terrain : prendre une photo, écrire une note courte, publier une avancée en quelques secondes, une main sur l'outil. Vous montrez où vous en êtes sur le moment, sans attendre d'être rentré.
Je suis artisan ou pro : qu'est-ce que Nevor m'apporte ?
Vos réalisations deviennent une vitrine vivante : de vrais chantiers, en photos, visibles par des particuliers qui cherchent des idées et des personnes de confiance près de chez eux. Vous gagnez en visibilité locale sans refaire un site, simplement en montrant votre travail.
Je travaille en équipe (artisan, entreprise) : Nevor est-il adapté ?
Oui, à toutes les échelles. Pour un chantier entre amis ou en famille, vous pouvez taguer les personnes qui vous ont donné un coup de main sur un projet : leur contribution apparaît, et le projet devient une réalisation collective plutôt qu'un one-man-show. Ça marche aussi bien pour un week-end bricolage à plusieurs que pour un projet mené avec d'autres artisans indépendants.
Pour les entreprises, Nevor propose des outils dédiés à la gestion d'équipe : plusieurs membres suivent un même chantier professionnel et partagent l'avancement en temps réel, du premier coup de pioche jusqu'à la livraison.
Questions fréquentes
Comment publier mon premier projet ?
Cliquez sur « Nouveau projet » depuis votre tableau de bord. Vous pouvez commencer avec un simple titre, ajouter une photo et publier plus tard. Rien n’est figé, vous pouvez modifier à tout moment.
Qui peut voir mes projets ?
Vous choisissez la visibilité de chaque projet : visible par tout le monde, par vos abonnés ou seulement vous. Un projet reste en brouillon tant que vous ne l’avez pas publié.
Puis-je modifier ou supprimer un projet une fois publié ?
Oui. Vous pouvez modifier les informations, ajouter ou retirer des photos, ajuster une étape, repasser le projet en brouillon ou le supprimer entièrement depuis sa page d’édition.
Comment poser une question ou demander un conseil ?
Le plus simple aujourd’hui : passez par les commentaires d’un projet. Posez votre question sous le projet d’un autre bricoleur (ou sous le vôtre pour solliciter des retours), les autres utilisateurs et artisans peuvent répondre. C’est aussi le bon endroit pour partager une astuce ou un retour d’expérience.
Mes photos et données sont-elles en sécurité ?
Vos données sont hébergées dans l’Union européenne et chiffrées. Vous restez propriétaire de vos contenus. Vous pouvez exporter ou supprimer votre compte à tout moment depuis vos préférences.
Comment signaler un contenu ou un comportement déplacé ?
Chaque projet, commentaire ou profil propose une action « Signaler ». Notre équipe revoit chaque signalement. Vous pouvez aussi nous contacter directement depuis cette page si vous préférez détailler la situation.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis vos préférences, ouvrez la section sécurité puis lancez la suppression. Vos projets publics et données personnelles sont retirés. Si vous n’y arrivez pas, écrivez-nous : on s’en occupe.
Nevor est gratuit ?
Oui pour suivre, publier et découvrir des projets. Un abonnement payant vous donne plus de visibilité : plus de photos, une meilleure vitrine de vos réalisations et leur mise en avant. Vous pouvez utiliser Nevor sans jamais le prendre.
Pourquoi des limites sur Nevor ?
Nevor est un réseau jeune, porté par une petite équipe. Nos limites ne sont pas là pour vous freiner : elles gardent le service rapide, fiable et accessible à tous. Vous trouverez ci-dessous le détail de chaque limite.
Pourquoi y a-t-il des limites sur les projets ?
En imposant des contraintes, nous favorisons la qualité sur la quantité. Sur un chantier, on peut vite accumuler des photos floues ou prises à la va-vite. Des quotas raisonnables vous encouragent à faire un choix minimal mais soigné, ce qui met mieux en valeur vos projets et apporte plus de valeur à ceux qui vous lisent.
Pourquoi y a-t-il des limites sur le nombre de photos ?
Stocker et diffuser des images a un coût réel : hébergement, bande passante, traitement. Le quota gratuit couvre largement un chantier et vous invite à choisir vos meilleures photos, ce qui valorise mieux vos réalisations. L'offre payante finance le reste et débloque la haute résolution.
Pourquoi ne peut-on pas ajouter de vidéos ?
Une bonne vidéo demande du temps : filmer sur le chantier, puis monter et scénariser en post-production. Nous avons voulu que Nevor soit utilisable avec ce que vous avez déjà en poche, vos photos, sans créer de nouveaux contenus. Cela simplifie la prise en main et met tout le monde sur un pied d'égalité. Vos retours comptent : si la demande est forte, nous envisagerons d'ajouter la vidéo, peut-être au lancement de notre application mobile.
Pourquoi limiter à 10 étapes par projet ?
Un chantier se raconte bien en quelques étapes claires. Si votre projet est plus long, découpez-le en plusieurs projets distincts : c'est plus utile pour ceux qui vous suivent, et ça rend vos projets plus faciles à découvrir.
L'IA est-elle disponible en version gratuite ?
Chaque suggestion IA a un coût d'appel. Le plan gratuit vous permet de tester la fonctionnalité avec 5 suggestions par mois. Pour un usage plus intensif, nos offres payantes en offrent bien plus.
Pourquoi limiter les abonnements à 250 personnes ?
Plafonner les suivis évite le suivi en masse « pour se faire remarquer » et garde le fil sain pour tout le monde.
Ces limites évoluent avec nous. Passer au payant, c'est aussi soutenir un réseau indépendant et sans publicité.
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