Aide et support
On vous écoute, rapidement.
Une question, un blocage, une idée pour améliorer Nevor ? Cherchez d’abord dans la FAQ, sinon écrivez-nous : un humain de l’équipe vous répond.
Questions fréquentes
Comment publier mon premier projet ?
Cliquez sur « Nouveau projet » depuis votre tableau de bord. Vous pouvez commencer avec un simple titre, ajouter une photo et publier plus tard. Rien n’est figé, vous pouvez modifier à tout moment.
Qui peut voir mes projets ?
Vous choisissez la visibilité de chaque projet : visible par tout le monde, par vos abonnés ou seulement vous. Un projet reste en brouillon tant que vous ne l’avez pas publié.
Puis-je modifier ou supprimer un projet une fois publié ?
Oui. Vous pouvez modifier les informations, ajouter ou retirer des photos, ajuster une étape, repasser le projet en brouillon ou le supprimer entièrement depuis sa page d’édition.
Comment poser une question ou demander un conseil ?
Le plus simple aujourd’hui : passez par les commentaires d’un projet. Posez votre question sous le projet d’un autre bricoleur (ou sous le vôtre pour solliciter des retours), les autres utilisateurs et artisans peuvent répondre. C’est aussi le bon endroit pour partager une astuce ou un retour d’expérience.
Mes photos et données sont-elles en sécurité ?
Vos données sont hébergées dans l’Union européenne et chiffrées. Vous restez propriétaire de vos contenus. Vous pouvez exporter ou supprimer votre compte à tout moment depuis vos préférences.
Comment signaler un contenu ou un comportement déplacé ?
Chaque projet, commentaire ou profil propose une action « Signaler ». Notre équipe revoit chaque signalement. Vous pouvez aussi nous contacter directement depuis cette page si vous préférez détailler la situation.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis vos préférences, ouvrez la section sécurité puis lancez la suppression. Vos projets publics et données personnelles sont retirés. Si vous n’y arrivez pas, écrivez-nous : on s’en occupe.
Nevor est gratuit ?
Oui pour suivre, publier et découvrir des projets. Un abonnement Premium ajoute des fonctionnalités avancées (plus de photos, statistiques, mise en avant). Vous pouvez utiliser Nevor sans jamais le prendre.
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Bug, demande de compte, suggestion : décrivez ce qui vous arrive, on reprend contact rapidement.